Zásady správneho poskytovania informácií pri volaní na číslo tiesňového volania 112

Hlavnou úlohou integrovaného záchranného systému (ďalej IZS) je poskytovanie pomoci osobám v tiesni, preto v prípade ak dôjde k mimoriadnej udalosti, pri ktorej sa zranili osoby, je v prvom rade potrebné privolať pomoc. Na to slúži číslo tiesňového volania 112, kde operátor na základe informácií poskytnutých volajúcim vyhodnotí situáciu a následne na miesto udalosti vyšle potrebné záchranné zložky IZS (zdravotníkov, hasičov, prípadne policajnú hliadku).

Zásady správneho poskytovania informácií pri volaní na číslo tiesňového volania 112:

• Čo sa stalo (druh udalosti, aké sily a prostriedky je potrebné vyslať)
• Kde sa stalo (obec, objekt, lokalita, okres, kraj)
• Komu sa stalo (postihnutí, poškodenie majetku, ohrozenie životného prostredia)
• Kedy sa stalo (dátum a čas)
• Poskytnutie ďalších doplnkových informácií (identifikácia kto volá, uvedenie telefónneho čísla pre spätné volanie)